Política de Cancelación, Reprogramación y Depósitos

Array Medical Imaging, LLC
Fecha de Vigencia: 11/08/2023
Última Actualización: 11/08/2025

Depósitos para Citas

Ciertas citas y servicios proporcionados por Array Medical Imaging, LLC (“AMI”) pueden requerir un depósito al momento de programar la cita.

Los depósitos se utilizan para reservar horarios de citas, asignar recursos de personal y equipo, y reducir interrupciones en la programación.

Al programar una cita que requiere depósito, el paciente reconoce y acepta los términos descritos en esta Política.

Depósitos No Reembolsables

Todos los depósitos pagados a AMI para citas son no reembolsables.

Los depósitos no serán reembolsados por ningún motivo, incluyendo, entre otros:

• Cancelaciones de citas

• Citas perdidas

• Llegadas tardías

• No presentarse a la cita

• Conflictos de horario

• Problemas de transporte

• Enfermedad

• Emergencias personales

• Cambios de opinión

• Problemas relacionados con seguros

• Insatisfacción no relacionada con el desempeño del servicio

• No seguir instrucciones de preparación

• Solicitudes de cancelación después de programar la cita

Esta política aplica independientemente del momento o motivo de la cancelación.

Al realizar el pago, el paciente confirma que entiende y acepta que los depósitos son no reembolsables bajo todas las circunstancias permitidas por la ley aplicable.

Reprogramación

AMI puede, bajo su exclusiva discreción, permitir la reprogramación de citas dependiendo de la disponibilidad y consideraciones operativas.

La aprobación de una cita reprogramada no convierte un depósito en un pago reembolsable.

Cancelaciones repetidas, solicitudes frecuentes de reprogramación, citas perdidas o incumplimiento de políticas de oficina pueden afectar la elegibilidad para futuras citas.

Llegadas Tardías y Citas Perdidas

Los pacientes que lleguen tarde pueden:

• Ser reprogramados

• Estar sujetos a tiempos reducidos de cita

• No ser atendidos dependiendo de las limitaciones de programación

Las citas perdidas (“no-shows”) pueden resultar en la pérdida del depósito y/o limitaciones para futuras programaciones.

Responsabilidad del Paciente

Los pacientes son responsables de:

• Revisar los detalles de la cita antes de programarla

• Comprender los requisitos de depósito antes de realizar el pago

• Proporcionar información de contacto precisa

• Llegar preparados y puntualmente

La realización del pago constituye reconocimiento y aceptación de esta Política.

Excepciones de Reembolso

Los reembolsos solo serán emitidos cuando así lo requiera la ley aplicable o cuando AMI determine independientemente que un reembolso es apropiado bajo circunstancias excepcionales y a su exclusiva discreción.

Nada en esta Política obliga a AMI a proporcionar reembolsos fuera de situaciones legalmente requeridas.

Limitaciones de los Servicios

Los depósitos de citas reservan tiempo programado y recursos operativos y no constituyen garantías de:

• Hallazgos diagnósticos

• Resultados médicos

• Reembolso de seguros

• Recomendaciones de tratamiento

Cambios a Esta Política

AMI se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso.

Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y/o estarán disponibles en la oficina.

Información de Contacto

Array Medical Imaging, LLC
Victorville, California
Teléfono: (442) 255-4118
Correo Electrónico: AMI@arraymi.com
Sitio Web: arraymi.com

Esta traducción al español se proporciona únicamente para fines de conveniencia y accesibilidad. En caso de cualquier discrepancia o inconsistencia entre la versión en español y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.