Derechos y Responsabilidades del Paciente

Array Medical Imaging, LLC
Fecha de Vigencia: 11/08/2023
Última Actualización: 11/08/2025

Derechos del Paciente

Array Medical Imaging, LLC (“AMI”) está comprometido a tratar a todos los pacientes con dignidad, respeto, privacidad y profesionalismo. Los pacientes que reciben servicios en AMI tienen los siguientes derechos:

1. Atención Respetuosa y No Discriminatoria

Los pacientes tienen derecho a recibir atención considerada, respetuosa y profesional sin discriminación basada en:

• Raza

• Color

• Nacionalidad

• Religión

• Sexo

• Identidad de género

• Orientación sexual

• Discapacidad

• Edad

• Estado civil

• Fuente de pago

• Cualquier otra clasificación protegida bajo la ley aplicable

2. Privacidad y Confidencialidad

Los pacientes tienen derecho a:

• Privacidad durante exámenes y conversaciones

• Manejo confidencial de su Información Médica Protegida (“PHI”)

• Recibir una copia del Aviso de Prácticas de Privacidad (NPP) de AMI

• Solicitar métodos confidenciales de comunicación cuando sea razonablemente posible

AMI mantiene medidas de seguridad diseñadas para proteger la información del paciente de acuerdo con HIPAA y las leyes de privacidad aplicables del Estado de California.

3. Información sobre los Servicios

Los pacientes tienen derecho a recibir información sobre:

• La naturaleza y propósito de los servicios de imágenes médicas

• Instrucciones de preparación cuando corresponda

• Información general sobre procedimientos de imágenes médicas

• Políticas financieras y tarifas de auto-pago cuando corresponda

Los hallazgos diagnósticos y recomendaciones médicas deben ser discutidos con el proveedor médico tratante del paciente.

4. Participación en Decisiones de Atención Médica

Los pacientes tienen derecho a participar en decisiones relacionadas con su atención médica y servicios de imágenes médicas en la medida permitida por la ley y el alcance de los servicios de AMI.

Los pacientes pueden rechazar servicios de imágenes médicas; sin embargo, el rechazo puede afectar la evaluación diagnóstica o recomendaciones médicas de su proveedor de atención médica.

5. Acceso a Registros Médicos

Los pacientes tienen derecho a solicitar acceso o copias de sus registros médicos de acuerdo con las leyes aplicables y las políticas de AMI.

Las solicitudes por escrito pueden ser requeridas.

Pueden aplicarse tarifas permitidas por la ley.

6. Preguntas y Quejas

Los pacientes tienen derecho a:

• Hacer preguntas sobre servicios o políticas

• Expresar inquietudes o quejas sin represalias

• Recibir información sobre procedimientos de quejas

Presentar una queja no afectará el acceso a la atención o servicios.

Los pacientes también pueden presentar quejas ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos relacionadas con preocupaciones de privacidad.

7. Ambiente Seguro

Los pacientes tienen derecho a recibir servicios en un ambiente profesional y razonablemente seguro que apoye la dignidad, privacidad y seguridad del paciente.

Responsabilidades del Paciente

Para ayudar a garantizar atención segura, respetuosa y eficiente, los pacientes son responsables de lo siguiente:

1. Información Precisa

Los pacientes son responsables de proporcionar información completa y precisa, incluyendo:

• Información de identificación

• Historial médico cuando sea solicitado

• Información de contacto

• Información del proveedor remitente

• Información de seguro médico cuando corresponda

Los pacientes deben notificar inmediatamente a AMI sobre cualquier cambio.

2. Seguir Instrucciones

Los pacientes son responsables de:

• Seguir instrucciones de preparación para estudios de imágenes médicas

• Seguir políticas de oficina y lineamientos de seguridad

• Cooperar durante los procedimientos de imágenes médicas cuando sea razonablemente posible

No seguir instrucciones puede afectar la calidad de las imágenes o la finalización de la cita.

3. Conducta Respetuosa

Se espera que pacientes y visitantes:

• Traten al personal, pacientes y visitantes con respeto

• Eviten conducta disruptiva, amenazante, abusiva o inapropiada

• Sigan las reglas de la oficina relacionadas con privacidad, seguridad y restricciones de fotografía

• Se abstengan de tomar fotografías, grabaciones de video o grabaciones de audio no autorizadas dentro de la instalación

Para ayudar a proteger la privacidad de los pacientes, la privacidad del personal, la información confidencial y la integridad de los servicios médicos, está prohibido tomar fotografías, grabar video o grabar audio dentro de la instalación sin autorización expresa de la administración de AMI.

AMI se reserva el derecho de solicitar la interrupción de actividades de grabación, restringir acceso, pedir a individuos que abandonen las instalaciones, rechazar servicios no emergentes o involucrar a las autoridades cuando sea necesario para mantener un ambiente seguro, respetuoso y privado.

AMI se reserva el derecho de rechazar servicios no emergentes en casos que involucren conducta insegura, amenazante, disruptiva o inapropiada.

4. Responsabilidad sobre Citas

Los pacientes son responsables de:

• Llegar puntualmente

• Dar aviso de cancelaciones cuando sea posible

• Entender que múltiples citas perdidas pueden afectar futuras programaciones

5. Responsabilidad Financiera

Los pacientes son responsables de:

• El pago de tarifas de auto-pago aplicables

• Saldos pendientes

• Comprender las políticas financieras antes de recibir servicios cuando sea posible

Limitaciones de los Servicios

AMI proporciona servicios de ultrasonido y no proporciona atención médica de emergencia.

Los pacientes que experimenten emergencias médicas deben llamar al 911 o buscar atención médica inmediata.

Los servicios de imágenes médicas no reemplazan la atención continua de un médico o proveedor de atención médica con licencia.

Información de Contacto

Array Medical Imaging, LLC
Victorville, California
Teléfono: (442) 255-4118
Correo Electrónico: AMI@arraymi.com
Sitio Web: arraymi.com

Esta traducción al español se proporciona únicamente para fines de conveniencia y accesibilidad. En caso de cualquier discrepancia o inconsistencia entre la versión en español y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.